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鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
門巿實體購買,不適用此規定。
退、換貨注意事項:
  • 基於保障消費者權益及個人衞生考量,貼身商品(如:小可愛、內衣褲、褲襪等等),一但拆封試穿,皆不受理替換。
  • 不受理因色差(如指甲油、彩妝、口紅等等)問題而換貨,建議購買前先至專櫃或門巿確認後再訂購。
  • 受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象(如護手箱歐舒丹、瑰柏翠),不介意者再購買。
  • 填單錯誤、買錯尺寸、後悔購買等個人因素,僅供辦理退貨服務
  • 寄回退、換貨之商品,須包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套),請先通知客服專員欲申請替換貨事項,恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
商品換貨:
  • 瑕疪品:
    當商品有明顯凹痕或髒污(擦拭不掉)、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫,我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。
商品退貨:
  • 瑕疪品:
    商品瑕疪非屬買家個人因素,欲申請退貨時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫,我們將為您辦理商品全額退貨。
  • 正常品:
    因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨,若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。
  • 申請退貨方式:
    與客服專員聯繫確認後,依退貨流程寄回商品並辦理退款

    ※退款方式依下單時付款別進行處理

    .超商貨付/黑貓貨付需附上退款資料(銀行代碼/分行代碼/銀行帳號/戶名)
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    ※退款時效7-10個工作天,退款進度可於 會員中心>訂單查詢> 訂單明細頁 查詢

     

 
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